حساب کاربری

فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک به اطلاعات خصوصی افرادی که از خدمات وب سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و با کدگذاری قدرتمند از آن محافظت می‌کند. در صورت استفاده از تمام سرویس‌های فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک ، کاربر به تنهایی مسئول حفاظت از نام کاربری و کلمه عبور در تمام دستگاه‌های شخصی مورد استفاده است. کاربر باید از نام کاربری مناسب جهت ساخت حساب کاربری استفاده کند در غیر این صورت حساب کاربری متخلف بدون تذکر مسدود خواهد شد. در صورتی که حساب کاربری فردی توسط پرسنل فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک ساخته شد، کاربر باید در اسرع وقت نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام کند. در صورتی که افراد زیر 18 سال اقدام به ساخت حساب کاربری و خرید از فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک کنند، متعهد هستند که عملیات سفارش و پرداخت با اطلاع و نظارت والدین صورت گرفته است.

قیمت تمامی محصولات موجود در وب سایت petshopnick.ir به صورت دوره‌ای و با تضمین بهترین قیمت بازار به‌روز می‌شوند. از آنجایی که عواملی مانند نوسانات قیمت، خطای انسانی و از این قبیل موارد ممکن است در قیمت گذاری دخیل باشد، اگر تحویل سفارشی میسر نباشد، فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع داده و یا ســفارش را لغو می‌کند. پت شاپ دامپزشکی نیک حق لغو سفارش را در هر مرحله‌ای از پیگیری سفارش برای خود محفوظ می‌داند. گفتنی است که در صورت لغو سفارشپت شاپ دامپزشکی نیک مبلغ پرداختی را نهایتا ظرف 3 روز کاری کاری عودت خواهد داد.

پرداخت آنلاین

وب سایت petshopnick.ir به منظور سهولت در امر خرید امکان پرداخت آنلاین را بری کاربران گرامی فراهم نموده است و در مواردی بسیار نادر اشکال در پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی، بنا به دلایل متعدد، نظیر قطعی موقت در ارتباطات میان سرور‌های بانک و سایت‌ها، اختلال در سیستم بانک اتفاق می‌افتد. اما پرداخت ناموفق به معنی از دست دادن پول نیست. درگاه بانکی تضمین می‌کند که هیچ پولی از حساب شما بدون دلیل کسر نشود بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی پت شاپ دامپزشکی نیک مسئولیتی در قبال این موارد نداشته و کاربر می‌باست مراتب از بانک سرویس‌دهنده پیگیری کند. در هنگام تحویل سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها به‌صورت آنلاین بوده، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش و پرداخت آن را به‌صورت آنلاین انجام داده و تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری شود، باید نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه از تحویل کالا معذور بوده و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

در زمان انجام پروسه پیگیری سفارش، به منظور حصول اطمینان از هویت کاربران و مقابله با سواستفاده افراد سودجو از اطلاعات پرداخت افراد دیگر و بدون رضایت آن‌ها و با توجه به اینکه برخی از افراد سودجو با استفاده از کارت‌های بانکی فیشینگ شده اقدام به پرداخت اینترنتی می‌کنند، فروشگاه پت شاپ دامپزشکی نیک اقدام به درخواست ارسال عکس کارت ملی و کارت بانکی پرداخت شده خریداران از طریق روش‌های معمول و مطابق با عرف می‌کند. در صورت عدم همکاری کاربران، پت شاپ دامپزشکی نیک حق لغو سفارش را دارد. گفتنی است که در صورت لغو سفارش در این شرایط، پت شاپ دامپزشکی نیک با دستور مقام قضایی یا احراز هویت کامل کاربران وجه مربوطه را عودت می‌دهد. گفتنی است که اطلاعات دریافتی طی فرایند احراز هویت، به طور ایمن نزد پت شاپ دامپزشکی نیک باقی می‌ماند.

ارسال سفارش

سفارش‌های ثبت شده طبق یکی از روش‌های ممکن بسته به انتخاب کاربران هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد و زمان دریافت سفارش توسط مشتریان از شرکت حمل کننده بسته به انتخاب مشتری ممکن است از چند ساعت تا چند روز به طول بیانجامد. لازم به ذکر است که شیوه‌های ارسال و همچنین زمان‌های تخمینی اعلام شده در زمان برگزاری جشنواره‌ها و مراسم خاص یا حتی روزهای پربازدید ممکن است تغیر کند. ارسال کالا‌ها در وب‌سایت در حال حاظر از روش‌های موجود در بخش ثبت سفارش امکان پذیر است.

جهت استفاده از شیوه ارسال با پیک، باید سفارش خود را نهایتا تا پیش از ساعت 18 ثبت کنید و مشتری خدمات ارسال با پیک را انتخاب کرده باشد، محصول در همان روز کاری تحویل خواهد شد. در روزهای پنجشنبه و نیمه‌تعطیل، سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت 14 به ثبت برسند و مشتری خدمات ارسال با پیک را انتخاب کرده باشد، محصول در همان روز تحویل داده خواهد شد. در صورت ثبت سفارش در روزهای جمعه و دیگر ایام تعطیل، فرایند پیگیری سفارش در اولین روز کاری انجام خواهد شد و بسته زمان ارسال متغییر خواهد بود.